Technická podpora

Vážení uživatelé termotransferových tiskárem pro potisk samolepicích etiket a stuh, v tomto oddělení naleznete důležité odkazy a návody na řešení problémů při instalaci tiskárny na nové PC.

Tiskárny CITIZEN

Při přechodu na nový operační systém doporučujeme stáhnout aktualizované ovladače z webových stránek https://www.citizen-
systems.com/en/support/drivers-and-tools (odkaz zde) , na kterých naleznete ovladače a software pro návrh a tisk BarTender UltraLite.

Postup instalace naleznete zde - Postup instalace BarTender

Při přechodu na jiný typ materiálu je zapotřebí nastavit senzor detekce potiskovaného materiálu.
Po instalaci tiskárny do vašeho PC nastavte ovladač dle následujícího odkazu - Nastavení čidla CITIZEN

Tiskárny GODEX

Aktualizované ovladače a software pro návrh a tisk etiket si můžete stáhnout na adrese https://www.godexintl.com/downloads?locale=enzde (odkaz zde). Postup instalace naleznete zde - Postup instalace ovladače Godex

Po instalaci tiskárny do vašeho PC nastavte ovladač dle následujícího odkazu Postup instalace GODEX G500 GEPL 2025