Technická podpora

Vážení uživatelé termotransferových tiskárem pro potisk stuh, v tomto oddělení naleznete důležité odkazy a návody na řešení problémů při instalaci tiskárny na nové PC. 

Tiskárny CITIZEN

Tiskárny CITIZEN jsou dodávány s instalačním CD, kde kromě programu pro návrh a tvorbu etiket naleznete i ovladače tiskáren. Při přechodu na nový operační systém doporučujeme stáhnout aktualizované ovladače z webových stránek zde , na kterých naleznete ovladače v položce STAŽENÍ SOFTWARU - OVLADAČE TISKÁRNY SYSTÉMU WINDOWS - CITIZEN. Při ztrátě instalačního CD si stejné ovladače a program BarTender stáhněte z webových stránek zde, v menu PRINTERS - LABEL vyberte typ tiskárny a verzi operačního systému a po stisku tlačítka APPLY po rozbalení okna v právě části zadejte Download driver or software, kde se vám zobrazí seznam možných souboru ke stažení - ovladače tiskáren a program pro návrh a tvorbu etiket Tool Bartender Ultralight. Postup instalace naleznete zde.

 

Při přechodu na jiný typ materiálu je zapotřebí nastavit senzor detekce potiskovaného materiálu.

Postup je uveden zde.

 

Tiskárny GODEX

Tiskárny GODEX jsou nejčastěji dodávány v emulaci eltron pro potisk kontinualních materiálů.

Po instalaci tiskárny do vašeho PC nastavte ovladač dle následujícího odkazu zde.

Aktualizované ovladače si můžete stáhnout zde, na kterých naleznete ovladače v položce STAŽENÍ SOFTWARU - OVLADAČE TISKÁRNY SYSTÉMU WINDOWS - GODEX.

Aktualizovaný software pro návrh a tisk etiket si můžete stáhnout zde.